Le cannabis dynamise le commerce traditionnel

Le cannabis dynamise rapidement l’espace de vente au détail, et le commerce traditionnel

Les progrès technologiques propulsent notre société vers l’avant. Mais souvent au détriment de certaines industries “old school”… Le commerce de vente au détail ayant pignon sur rue, est un parfait exemple d’un système assiégé par le commerce électronique qui connaît une croissance rapide. Les progrès de la technologie de pointe, de la livraison des colis et de la vitesse et de la structure de l’Internet ont accéléré l’adoption du commerce électronique. Mais la tendance des commerces, des magasins physiques restent à la mode. Tout comme avoir pour référant un budtender, qui vous conseille.

Des achats en point de vente plus rapide que prévu

La mise en œuvre des cartes de crédit a monté en flèche depuis sa création, avec 189 millions d’Américains adultes qui les utilisent actuellement. Aujourd’hui, 77 % des consommateurs préfèrent payer par carte de crédit ou de débit plutôt qu’en espèces. La livraison des colis est également devenue plus facile et plus rapide que jamais. Les services gouvernementaux comme le United States Postal Service, ainsi que les entreprises privées comme FedEx, peuvent livrer des achats en ligne directement aux consommateurs (souvent en quelques jours ou même quelques heures).

Les détaillants traditionnels ont eu du mal à faire face à la concurrence, et certains d’entre eux ont fini par disparaître. L’industrie du cannabis en pleine maturité, cependant, n’a pas été affectée par les récents défis de l’expérience d’achat physique. Et elle est en fait florissante malgré eux.

L’industrie de la vente au détail

Avec la réglementation des États en constante évolution et le fait que le gouvernement fédéral considère actuellement le cannabis comme une substance illégale inscrite à l’annexe I, l’industrie de la vente au détail de cannabis a dû livrer une bataille difficile depuis le premier jour.

Les banques qui manipulent de l’argent lié au cannabis peuvent être accusées de blanchiment d’argent. Ce qui les décourage d’offrir des prêts à ces entreprises ou d’ouvrir des comptes bancaires. Ce n’est pas seulement le processus d’achat qui est entravé, mais aussi le processus de livraison et de retour.

Permis de livraison de cannabis

Les États exigent que les entreprises possèdent un permis de livraison de cannabis. Ceci limitant le nombre et le type d’entreprises qui peuvent entrer dans l’espace de livraison et refusant souvent tout simplement les permis.

Et comme le gouvernement fédéral ne reconnaît pas la légalité du cannabis, les détaillants ne peuvent pas utiliser le United States Postal Service pour livrer leurs produits. Et les consommateurs ne peuvent pas non plus l’utiliser pour renvoyer les produits non désirés.

Magasin, dispensaires et points de vente au détail

Compte tenu de ces barrières, la structure points de vente, semble bien adaptée à l’industrie du cannabis. Les dispensaires doivent effectuer des transactions en personne et accepter de l’argent comptant. Et, les concurrents sont forcés de créer des expériences uniques en magasin, plutôt que des offres en ligne, pour obtenir un avantage. Les voies express, les zones de fidélité et autres  pratiques de merchandising sont des tactiques que les dispensaires ont mises en place pour se démarquer.

Malgré leurs limites, les détaillants de cannabis utilisent les dernières technologies pour améliorer leur présence physique. L’approche du cannabis  offre de multiples avantages tant aux entreprises qu’aux consommateurs. La nature en personne uniformisera les règles du jeu pour les petites entreprises, donnant ainsi aux magasins les mêmes produits que les grands dispensaires. Le budtender permet également aux dispensaires d’en apprendre davantage sur leurs clients. Ce qui augmente les relations à long terme et la fidélité des clients.

Le budtender

Les clients profitent également de ces relations. Avec l’adoption accrue du cannabis récréatif, l’industrie gagne de nouveaux clients appréciant conseils et éducation. L’instruction personnelle d’un budtender leur fournit plus d’informations d’une source de confiance, les aidant à trouver le bon type de cannabis qui fonctionne pour eux et servant d’espace sûr pour les questions qu’ils peuvent typiquement avoir peur de poser.

Et, bien que les clients ne puissent pas acheter du cannabis en ligne ou le commander pour livraison dans la plupart des États; de nombreux dispensaires leur permettent de “pré-commander” des produits et de les prendre en magasin. Pour les clients qui connaissent moins bien l’offre d’un dispensaire, les kiosques en magasin leur permettent de parcourir le menu et de commander directement en magasin sans avoir à attendre de parler à un budtender disponible.

Non seulement ces intégrations sont pratiques pour les clients, surtout ceux qui reviennent. Mais elles aident aussi les entreprises à gérer la demande et les stocks, surtout dans les nouveaux marchés. Le cannabis redonne vie aux commerces traditionnels, mais il est aussi en train de créer de nouveaux débouchés…